Korisnici plina koji žele prijeći s javne opskrbe na tržišnu opskrbu mogu to učiniti u bilo kojem trenutku, neovisno o trajanju ugovora u obvezi javne usluge. Za korisnike koji žele potpisati novi tržišni ugovor s Energom, rok za prebacivanje od prvog dana narednog mjeseca je 20. u tekućem mjesecu (npr. za potpisane ugovore zaprimljene najkasnije do 20.7.2021. godine promjenu opskrbljivača moguće je izvršiti s 1.8.2021.).
Plin
Kako prijeći na tržišni ugovor s Energom?
Za prelazak na tržišni ugovor s Energom potrebno je sklopiti Ugovor o opskrbi plinom, osobnim dolaskom u Energo d.o.o. (šalter sala, Dolac 14), ili se ugovor zainteresiranoj stranci može poslati poštom ili mailom.
Sve dodatne informacije o Energovom tržišnom ugovoru o opskrbi plinom moguće je dobiti na neki od sljedećih načina:
- e-mailom: podrska@energo.hr, plin-opskrba@energo.hr
- telefonom: 0800 353 040 (besplatni info telefon), 353-044 i 353-018
- osobnim dolaskom u šalter salu Energa, Dolac 14, Rijeka, radnim danom od 7 do 15 sati
Je li s 1.4.2021. godine Energo prestao biti opskrbljivač plinom na području grada Rijeke i okolice?
Ne, Energo je i dalje opskrbljivač prirodnim plinom za područje Rijeke i okolice, ali više nije opskrbljivač u obvezi javne usluge već tržišni opskrbljivač. Korisnici plina koji žele prijeći s javne opskrbe na Energovu tržišnu opskrbu mogu to učiniti u bilo kojem trenutku, neovisno o trajanju ugovora u obvezi javne usluge.
Energo d.o.o., osim kao tržišni opskrbljivač plinom, nastavlja svoj rad i kao operator distribucijskog sustava za ovo područje, što znači da i dalje očitava sve plinomjere neovisno o tome čiju je opskrbu korisnik odabrao.
Što za Energove korisnike znači liberalizacija plina koja je nastupila 1. travnja 2021. godine?
S početkom od 1. travnja 2021. godine, tržište plina je liberalizirano te su u ovom segmentu zavladali puni tržišni odnosi. Za korisnike plina iz kategorije kućanstva na području Rijeke i okolice, inače dugogodišnje Energove klijente, novi opskrbljivač u obvezi javne usluge isporuke prirodnog plina postala je Gradska plinara Zagreb – Opskrba d.o.o., osim ako kupac ne odluči sklopiti novi tržišni ugovor s nekim od drugih opskrbljivača na tržištu.
Kako izvršiti promjenu korisnika usluge opskrbe plinom?
Kod promjene korisnika usluge opskrbe plinom potrebno je najkasnije u roku od 30 dana od dana nastale promjene obavijestiti Energo d.o.o. i sklopiti novi ugovor o opskrbi plinom te dostaviti očitano stanje plinomjera. Također, prethodni vlasnik/korisnik mora podmiriti sva dugovanja s osnova isporučenih usluga u periodu prije promjene vlasništva/korisništva.
Kako postupiti u slučaju pojave mirisa plina u stanu i/ili u zgradi?
- Nemojte paničariti
- Ne koristite otvoreni plamen
- Ne pušite
Kako postupiti u slučaju izlaza plina u blizini nekog plinskog aparata?
- Zatvorite zapor ispred tog plinskog aparata
- Nemojte prilaziti otvorenim plamenom ili cigaretom, nemojte paliti ili gasiti električnu rasvjetu
- Dobro prozračite ugroženi prostor
Što je plinska instalacija?
Plinska instalacija je instalacija od glavnog zapora koji se nalazi u redukcijskom ormariću (koji služi za prekid opskrbe plinom) do ispusta dimnih plinova, a sastoji se od plinskog cjevovoda s opremom, plinskih aparata, uređaja te otvora za opskrbu zrakom za izgaranje i odvoda dimnih plinova.
Tko je odgovoran za održavanje mjerenog dijela plinske instalacije?
Prema Zakonu o vlasništvu (NN br. 91/96, 68/98, 137/99, 22/00, 73/00, 129/00, 114/01, 79/06, 141/06, 146/08, 38/09, 153/09, 143/12, 152/14), Zakonu o zaštiti od požara (NN br. 92/10) te Općim uvjetima za opskrbu prirodnim plinom (NN br. 158/13) odgovornost održavanja plinske instalacije isključivo je na vlasniku odnosno korisniku.
Tko je odgovoran za održavanje zajedničkog (nemjerenog) dijela plinske instalacije u stambenim zgradama?
Odgovornost za održavanje zajedničkog dijela instalacije je na korisnicima, odnosno upravitelju stambene zgrade koji upravlja održavanjem plinske instalacije iz sredstava zajedničke pričuve.