Ako primijetite nepravilnosti u radu plinskog trošila, obratite se ovlaštenom serviseru radi provjere i potrebnog podešavanja.
PLIN
Gdje mogu pronaći popis ovlaštenih servisera?
Popis ovlaštenih plinoservisera dostupan je ovdje.
Hoće li se promijeniti cijena plina?
Nakon prelaska primjenjivat će se cijena jednaka cijeni koju plaćaju ostali korisnici prirodnog plina na plinskom distribucijskom području Energa.
Kada će Energo očitati moj plinomjer?
Neposredno prije prelaska djelatnici Energa očitat će plinomjere kako bi se evidentiralo stanje potrošnje i osigurao točan obračun.
Kome se mogu obratiti za dodatne informacije?
Za sva dodatna pitanja možete nam se obratiti na brojeve telefona 353-044 i 353-018 ili putem e-maila plin-opskrba@energo.hr.
Koji korisnici prelaze novom opskrbljivaču (Energo) u obvezi javne usluge (OJU) na distribucijskom području grada Rijeke i okolice?
Od 1. listopada 2024. godine Energo preuzima sve krajnje korisnike kategorije kućanstvo koji se do tog trenutka nalaze pod ugovorom Javne usluge opskrbe plinom s tvrtkom Gradska plinara Zagreb – Opskrba d.o.o.
Je li potrebno ispuniti zahtjev za raskid ugovora o opskrbi plinom s Gradskom plinarom Zagreb – Opskrba d.o.o.?
Nije potrebno. Cijeli postupak prebacivanja korisnika odvijat će se automatizmom putem platforme Hrvatskog operatora tržišta energije (HROTE) te krajnji korisnici kategorije kućanstvo nisu u obvezi ništa poduzimati.
Prelaze li u Energo automatizmom i oni korisnici kod kojih postoji dugovanje prema Gradskoj plinari Zagreb?
Da, i korisnici kod kojih je zabilježeno dugovanje prema Gradskoj plinari Zagreb automatizmom prelaze na opskrbljivača u obvezi javne usluge Energo.
Kada će korisnici dobiti novi ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU)?
Najkasnije do 31. listopada 2024. godine svim krajnjim korisnicima na distribucijskom području Rijeke dostavit će se na sklapanje novi ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU) zajedno s ugovornim uvjetima opskrbljivača u obvezi javne usluge.
Treba li osobno doći u Energo radi sklapanja ugovora?
Nije potrebno. Na kućnu adresu obračunskog mjernog mjesta stići će dva primjerka ugovora o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU) zajedno s ugovornim uvjetima. Ugovore je potrebno potpisati te jedan primjerak vratiti poštom (koristeći priloženu kovertu za besplatno slanje) ili skenirano putem maila na plin-opskrba@energo.hr. Ugovor je moguće i osobno donijeti na adresu Dolac 14 i ubaciti ga u za to predviđene kutije u šalter sali ili portirnici na glavnom ulazu.