Zaštita osobnih podataka

SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA

Službenik za zaštitu osobnih podataka obavlja dužnosti propisane Općom uredbom (EU) o zaštiti osobnih podataka 2016/679.

Kontakt:
telefon: 051/353-046
telefax: 051/353-007
e-mail: dpo@energo.hr

 

POZIV NA DOSTAVU TOČNIH OSOBNIH PODATAKA 

Poštovani korisnici Energovih usluga,

ukoliko je od trenutka kada ste sklopili ugovor o korištenju Energovih usluga došlo do promjene u vašim osobnim podacima, ovim Vas putem pozivamo na dostavu novih, ažuriranih osobnih podataka nužnih za izvršenje sklopljenih ugovora.

Vaš Energo d.o.o.

 

IZJAVA O POLITICI ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

Energo d.o.o., za proizvodnju i distribuciju toplinske energije i plina (u daljnjem tekstu: Energo) posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka te se obvezuje na zaštitu vaših osobnih podataka temeljem EU Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

Politika zaštite osobnih podataka uređuje odnos prema informacijama koje Energo prikuplja prilikom pružanja usluga, ulaza informacija i podataka u svrhu zapošljavanja, zaprimanja raznih upita i rješavanja reklamacija i sporova te prijave kvarova, a odnosi se na Web stranicu društva, domene, usluge, aplikacije te na sve zaposlenike.

 

Prikupljanje i obrada osobnih podataka

Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati.

Energo prikuplja vaše osobne podatke u slučajevima kada je njihovo prikupljanje nužno za izvršenje Ugovora, za provedbu koraka do sklapanja ugovora ili kada je njihovo prikupljanje nužno za ostvarenje vašega zahtjeva:

  • Prilikom pokretanja/davanja zahtjeva za priključenje na plinski distributivni sustav ili na opskrbni sustav toplinske energije te kod pružanja usluga opskrbe plinom ili toplinskom energijom,
  • Prilikom predaje zahtjeva za izdavanje posebnih uvjeta/urisa instalacije kod izdavanja građevinskih dozvola za novogradnje ili rekonstrukcije postojećih građevina,
  • Prilikom rješavanja imovinskopravnih odnosa vezanih uz izgradnju distributivnog sustava plina i toplinske energije,
  • Prilikom predaje zahtjeva za promjenu opskrbljivača,
  • Prilikom kontakta putem info – telefona ili e-maila društva te rješavanja reklamacija,
  • Prilikom upita putem kontaktnog obrasca na web stranicama društva,
  • Prilikom javljanja na oglašena radna mjesta ili putem otvorenih zamolbi u svrhu zapošljavanja,
  • Prilikom upućivanja zahtjeva u svrhu odrađivanje stručne prakse studenata.

 

Podaci pokriveni sustavom Politike privatnosti

Podaci korisnika

Ime i Prezime, Nadimak, Datum rođenja, Mjesto rođenja, ime oca ili majke, državljanstvo, Osobni identifikacijski broj (OIB), Adresa stanovanja, E-mail, Broj telefona i/ili faksa, podaci o zakonskom zastupniku, podaci iskazani na osobnoj iskaznici te na vlasničkom listu nekretnine te ostali podaci koje razmijenite sa Energom, a želite da ostanu tajni.

Podaci zaposlenika

Osobni podaci: ime i prezime radnika, JMBG, OIB, spol, rođeno prezime, ime oca, datum rođenja, zanimanje,

Podaci o stanovanju i računima: adresa stanovanja, porezna uprava, podaci tekućeg bankovnog računa,

Elementi obračuna: ugovor o radu – neodređeno – određeno (datum prestanka ugovora), iznos bruto plaće, organizacijska jedinica, radno mjesto, stručna sprema, vrsta rada, radni odnos (redovni rad, rad osoba mlađe od 30 godina),

Staž: ukupni radni staž (ukupni jubilarni staž, ukupni staž), prethodni radni staž (staž izvan firme, staž u firmi, prekid staža),

Godišnji odmor: Broj dana godišnjeg odmora po kriterijima (osnovni dani, radno iskustvo, stručna sprema, složenost posla, socijalni uvjeti), iskorišteni dani godišnjeg odmora, ostatak dana godišnjeg odmora,

Mirovinsko i zdravstveno osiguranje: osobni broj zdravstvenog osiguranja (MBO), osobni broj mirovinskog osiguranja (Mio),

Srodnici: podaci o djeci, ime, prezime, adresa, spol, OIB,

Prekid radnog odnosa: datum odlaska, razlog odlaska, arhiviranje podataka (podaci zaposlenika koji su otišli),

Dodatni podaci zaposlenika: narodnost, državljanstvo, bračno stanje, stupanj invaliditeta ili smanjene radne sposobnosti.

Podaci studenata

Osobni podaci: ime i prezime studenta, OIB,

Podaci o stanovanju: adresa stanovanja.

 

Vrijeme trajanja Politike privatnosti

U trenutku dostavljanja vaših podataka, dajete suglasnost za prikupljanje, obradu i upotrebu istih u skladu sa naznačenom svrhom.

Zaposlenici Energa obvezni su poštivati povjerljivost vaših podataka i pridržavati se općih akata Energa te su isto obvezni i nakon prestanka radnog odnosa.

Zaštita privatnosti vaših podataka je trajna.

 

Sadržaj politike privatnosti

Vaši osobni podaci prikupljaju se u skladu sa odredbama Uredbe EU 2016/679, te Pravilnika o zaštiti, nadzoru nad prikupljanjem, obradi i korištenju osobnih podataka. U skladu sa navedenom Uredbom te Pravilnikom, prikupljeni podaci se čuvaju na primjeren način.

Prikupljeni podaci se ne prosljeđuju trećim osobama bez vašeg izričitog dopuštenja. Pod trećim osobama ne podrazumijevaju se poduzeća koja u ime društva obavljaju poslove kod kojih dolaze u kontakt sa osobnim podacima korisnika i/ili zaposlenika.

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam dobrovoljno dostavljeni, osim u slučaju javljanja na oglašena radna mjesta te pri upućivanju zahtjeva za odrađivanje stručne prakse kada kandidati dostavljaju tražene podatke, a koji nisu u obujmu većem nego što je to potrebno te za točno određenu svrhu.

Ne zahtijevamo od vas da nam pošaljete osobne podatke kako bismo vam omogućili pristup na svoje Internet stranice i ne tražimo da otkrijete više podataka no što je doista potrebno za sudjelovanje u nekoj aktivnosti na našim stranicama.

Energo ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite vaših podataka, ali jamči da će pogreška biti otklonjena, ako je to moguće, čim prije.

 

Kontrola

Osoba ima pravo zahtijevati pristup svojim osobnim podacima, te pravo na prigovor. Navedeno se može učiniti tako da pošaljete zahtjev našem službeniku za zaštitu podataka, pisanim putem ili osobno na adresi društva. U slučaju promjene vaših osobnih podataka pozivamo vas na dostavu novih, ažuriranih osobnih podataka.

 

Tehnička sigurnost podataka

Obzirom da je poduzeće u većinskom vlasništvu Grada Rijeke, računalne aplikacije se nalaze na serverskoj infrastrukturi Grada kojom upravlja Zavod za informatičku djelatnost. Pristup računalima i računalnim aplikacijama krajnjih korisnika štićen je sljedećim tehničkim sredstvima:

  • Sva računala Energa su povezana u gradsku domenu koja se nalazi iza gradskog vatrozida („firewall“),
  • Pristup svakom računalu zaštićen je AD (Active Directory) zaporkom, što osigurava da pristup pojedinom računalu ima samo osoba kojoj je isto dodijeljeno,
  • Sve aplikacije za korištenje zahtijevaju dodatnu zaporku, koja se dodjeljuje svakom pojedinom korisniku,
  • Sva računala su zaštićena od neovlaštenog instaliranja aplikacija trećih strana administratorskom zaporkom.

Energo poduzima sve potrebne tehničke i organizacijske mjere opreza za zaštitu dobivenih osobnih podataka od manipulacije, gubitka, uništenja i pristupa neovlaštenih osoba.

Neprekidno poboljšavamo sigurnosne mjere i pratimo sve trendove tehnološkog razvoja.

 

Upotreba kolačića (Cookies)

Kako bi se olakšalo pregledavanje naših internetskih stranica, naš poslužitelj globalne mreže koristi kolačiće. Kolačići su malene tekstualne datoteke koje se prenose na vaše računalo i koje vaš preglednik pohranjuje. Kolačići ne škode vašem računalu i ne sadrže viruse.

 

Poruka elektroničkom poštom ili putem kontaktnog obrasca

Kada nam šaljete elektroničku poštu ili nam se obraćate putem kontaktnog obrasca na web stranicama Energa s osobnim podacima putem kojih vas je moguće identificirati, Energo te podatke koristi isključivo u svrhu ispunjenja vaših zahtjeva.

 

Poveznice

Činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da sva preusmjeravanja s naših stranica upućuju na internetske stranice koje ne sadrže ilegalan i/ili štetan sadržaj. Međutim, stranice i adrese na mreži brzo se mijenjaju i ne možemo uvijek jamčiti za sadržaj svake adrese na koju vas usmjerimo.

U slučaju bilo kakvih pitanja ili dvojbe u vezi s našom Politikom privatnosti, ili u vezi sa svojim iskustvima s ovom internetskom adresom, molimo vas da nam se javite.

 

Obavijest o promjenama

Svaka promjena naše politike zaštite privatnosti biti će objavljena uz ovu Izjavu o zaštiti privatnosti, na početnoj stranici i na drugim mjestima za koje se smatra da su za to prikladna.

 

Kontaktirajte nas

Ukoliko imate pitanja vezana uz privatnost, molimo kontaktirajte službenika za zaštitu podataka Energa.

 

PRAVA ISPITANIKA

Opća uredba o zaštiti osobnih podataka (EU) 2016/679 definira pojedina prava građana/ispitanika u Poglavlju III. Uredbe, te predviđa pravo na:

  • transparentnost,
  • pristup podacima,
  • pravo na ispravak,
  • brisanje („pravo na zaborav“),
  • pravo na ograničenje obrade,
  • pravo na prenosivost,
  • pravo na prigovor i
  • protivljenje donošenju automatiziranih pojedinačnih odluka (profiliranje).