Informacije o utjecaju ponašanja korisnika na potrošnju toplinske energije možete pronaći u sljedećem letku:
Toplinska energija
Tko je moj područni dimnjačar?
Koncesija za obavljanje dimnjačarskih poslova:
Koliko često se moraju kontrolirati dimnjaci?
Dimnjaci se čiste najmanje jedanput godišnje, što ovisi o tipu dimnjaka i vrsti plinskih aparata i uređaja. Za detaljnije informacije potrebno je kontaktirati ovlaštenog područnog dimnjačara koji je dužan vršiti te kontrole.
Kako čitati račune
Objašnjenja računa možete pročitati na sljedećim primjerima:
Što učiniti u slučaju puknuća cijevi u zgradi koja je u sustavu toplinske energije?
U slučaju puknuća cijevi potrebno je obratiti se ovlaštenom serviseru s kojim je zgrada sklopila ugovor. Ukoliko ne znate tko je vaš ovlašteni serviser, obratite se svome ovlaštenom predstavniku suvlasnika zgrade – on je u ime svih suvlasnika potpisao ugovor sa serviserom te bi morao imati njegov kontakt.
Nisam zadovoljan temperaturom u svome stanu, tj. čini mi se da jedan od radijatora u stanu ne radi. Kome se mogu obratiti?
U ovakvoj situaciji potrebno se obratiti ovlaštenom predstavniku suvlasnika zgrade, a zatim i ovlaštenom serviseru koji će utvrditi u čemu je problem.
Čije su vlasništvo instalacije grijanja u zgradi, a čije radijatori u stanovima stanara zgrade?
Instalacije centralnog grijanja u zgradi, uključujući toplinsku podstanicu, zajedničko su vlasništvo svih sustanara, sve do ventila na radijatoru u stanu. Za sve zahvate na instalacijama, troškovi se podmiruju iz zajedničke pričuve zgrade. Radijatori u stanovima vlasništvo su vlasnika stanova te svaki zahvat na radijatoru stanar plaća sam.
Tko smije mijenjati radijatore u stanu?
Radove na zamjeni radijatora smiju obavljati serviseri centralnog grijanja koji sa zgradom imaju potpisani ugovor, no istu djelatnost mogu obavljati i druge tvrtke.
Tko je odgovoran za održavanje toplinskih podstanica?
Ugovor o održavanju toplinskih podstanica sklapa zgrada s tvrtkom koja je na tržištu ovlaštena za obavljanje takve djelatnosti.
Koja je razlika između kalorimetra i razdjelnika?
Kalorimetar je uređaj koji je jedino ovlašteno mjerilo toplinske energije u prometu roba i usluga te mjeri u mjernim jedinicama kWh, tj. MWh. Ugrađuje se u novim zgradama koje imaju centralni sustav grijanja razveden na horizontalnoj osnovi s vlastitim dovodom topline i jednim mjernim mjestom za svaku samostalnu uporabnu cjelinu.