Od 1. listopada 2024. godine Energo preuzima sve krajnje korisnike kategorije kućanstvo koji se do tog trenutka nalaze pod ugovorom Javne usluge opskrbe plinom s tvrtkom Gradska plinara Zagreb – Opskrba d.o.o.
Plin
Je li potrebno ispuniti zahtjev za raskid ugovora o opskrbi plinom s Gradskom plinarom Zagreb – Opskrba d.o.o.?
Nije potrebno. Cijeli postupak prebacivanja korisnika odvijat će se automatizmom putem platforme Hrvatskog operatora tržišta energije (HROTE) te krajnji korisnici kategorije kućanstvo nisu u obvezi ništa poduzimati.
Prelaze li u Energo automatizmom i oni korisnici kod kojih postoji dugovanje prema Gradskoj plinari Zagreb?
Da, i korisnici kod kojih je zabilježeno dugovanje prema Gradskoj plinari Zagreb automatizmom prelaze na opskrbljivača u obvezi javne usluge Energo.
Kada će korisnici dobiti novi ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU)?
Najkasnije do 31. listopada 2024. godine svim krajnjim korisnicima na distribucijskom području Rijeke dostavit će se na sklapanje novi ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU) zajedno s ugovornim uvjetima opskrbljivača u obvezi javne usluge.
Treba li osobno doći u Energo radi sklapanja ugovora?
Nije potrebno. Na kućnu adresu obračunskog mjernog mjesta stići će dva primjerka ugovora o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU) zajedno s ugovornim uvjetima. Ugovore je potrebno potpisati te jedan primjerak vratiti poštom (koristeći priloženu kovertu za besplatno slanje) ili skenirano putem maila na plin-opskrba@energo.hr. Ugovor je moguće i osobno donijeti na adresu Dolac 14 i ubaciti ga u za to predviđene kutije u šalter sali ili portirnici na glavnom ulazu.
Koji su uvjeti Ugovora o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU)?
Ovdje možete pogledati Ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge te Ugovorne uvjete opskrbljivača u obvezi javne usluge.
Što učiniti ukoliko se korisnik ne nalazi na adresi obračunskog mjernog mjesta u periodu u kojem će na nju stići novi ugovor o opskrbi plinom?
Ukoliko korisnik u tom trenutku nije na adresi obračunskog mjernog mjesta, ugovor može potpisati i vratiti Energu najkasnije do 30.11.2024.
Koju cijenu plina krajnji korisnik plaća u slučaju opskrbe u obvezi javne usluge (OJU)?
Isporučeni plin kućanstvima koja koriste javnu uslugu opskrbe plinom naplaćuje se primjenom regulirane cijene koju određuje HERA. Regulirana cijena određuje se na godišnjoj razini, a trenutno je određena za razdoblje od 1. listopada 2024. do 30. rujna 2025. Za svako distribucijsko područje u RH odlukom HERA-e određen je „zadani“ opskrbljivač plinom u obvezi javne usluge (OJU). Za riječko područje za razdoblje od 1. listopada 2024. do 30. rujna 2027. za opskrbljivača u obvezi javne usluge (OJU) određen je ENERGO d.o.o., a cijenu će određivati HERA za svaku novu plinsku godinu koja traje od 01. listopada tekuće do 30. rujna sljedeće godine.
Na koji se način može dostaviti očitanje plinomjera?
Očitanje plinomjera može se dostaviti putem web obrasca na našoj mrežnoj stranici, tvrtki Poslovni sustavi d.o.o. do zadnjeg dana u mjesecu telefonom na broj 0800 5777, 051 210 726, e-mailom plin@poslovni- sustavi.hr ili putem web obrasca na RCC portalu – www.rijekacitycard.hr
Na koji će se način korisnicima slati računi za potrošeni plin?
Redovni mjesečni računi za plin nalazit će se u sklopu naplate koju vrši tvrtka Poslovni sustavi