Hrvatska energetska regulatorna agencija, HERA, je još početkom ožujka donijela Odluku o iznosu tarifnih stavki za javnu uslugu opskrbe plinom i to za razdoblje od 1. travnja do 31. prosinca 2019., kao i za razdoblje od 1. siječnja do 31. ožujka 2020. godine. Odluka je objavljena u Narodnim novinama: Narodne novine, br. 15/19.
Djelomična liberalizacija plinskog tržišta i povećanje cijena plina koje je donijela HERA utječu i na korisnike toplinske energije, budući da toplane koriste prirodni plin kao glavni energent. Zbog travanjskog povećanja cijene plina, Energo je korigirao cijenu toplinske energije, do razine koja garantira održivost sustava centralnog grijanja.