Nastavno na izrazito veliki interes korisnika za promjenu opskrbljivača, tj. prelazak s ugovora u obvezi javne usluge na tržišni ugovor s Energom, slijede upute i odgovori na najčešće postavljena pitanja o postupku i rokovima za promjenu opskrbljivača:
Obavijesti
Obavijest o nastavku sezone grijanja
Obavještavamo korisnike toplinske energije da su se, prema podacima Hidrometeorološkog zavoda, stekli uvjeti za završetak sezone (temperatura zraka viša od 12 °C izmjerena tijekom tri uzastopne večeri u 21:00 sat). Međutim, zbog najave kišnog i hladnijeg vremena za naredni period, Energo će produžiti grijanje dok se vrijeme ne stabilizira.
U Gradskoj vijećnici predstavljen europski projekt “Obnova toplinarstva grada Rijeke”
U četvrtak, 8. travnja 2021. godine u Gradskoj vijećnici Grada Rijeke predstavljen je Energov europski projekt “Obnova toplinarstva grada Rijeke” koji obuhvaća ulaganje u modernizaciju proizvodnih pogona (toplana) te obnovu i izgradnju toplovodne distribucijske mreže u gradu Rijeci.
Obavijest o mogućnosti sklapanja novih ugovora o opskrbi plinom
Obavještavamo korisnike plina zainteresirane za potpisivanje tržišnog ugovora s Energom, a nastavno na liberalizaciju tržišta aktualnu od 1. travnja, da svi novopotpisani ugovori koje Energo zaprimi najkasnije do 20. u tekućem mjesecu u realizaciju kreću od prvog dana u sljedećem mjesecu, dok za sve ugovore dostavljene nakon 20. u tekućem mjesecu promjena opskrbljivača može biti provedena tek mjesec dana kasnije. Razlog tome su tehnička ograničenja sustava, tj. vrijeme koje je potrebno za provedbu postupka.
Obavijest o mogućim prekidima u isporuci plina
Obavještavamo korisnike plina da su zbog hitnih radova na sanaciji plinovoda danas, 11. ožujka 2021. godine, mogući povremeni prekidi u isporuci plina na području grada Rijeke.
Očekivano trajanje radova je do 13:00 sati.
Obustava isporuke toplinske energije – Podmurvice, Malonji, Srdoči, Ive Marinkovića 2, energana Kantrida
Obavještavamo korisnike toplinske energije priključene na toplane Podmurvice, Malonji i Srdoči te korisnike na adresi Ive Marinkovića 2 da će u četvrtak, 11. ožujka 2021. godine, u vremenu od 8:00 do 12:00 sati doći do obustave isporuke toplinske energije zbog radova na plinskoj mreži.
Obavijest o povijesnoj potrošnji plina za 2020. godinu
Obavještavamo korisnike prirodnog plina da će im, prilikom dostave računa za veljaču 2021. godine, tijekom mjeseca ožujka biti dostavljena i „Obavijest o povijesnoj potrošnji plina u 2020. godini“.
Skrećemo pozornost kako se radi o podacima koji su isključivo informativnog karaktera i koji korisnike ničim ne obvezuju.
Prodaja rashodovanih vozila u vlasništvu Društva
Temeljem Odluke direktora Društva donesene dana 5. siječnja 2021. godine, objavljen je natječaj za prodaju rashodovanog teretnog vozila.
Prekid isporuke toplinske energije – toplana Krnjevo
Obavještavamo korisnike toplinske energije spojene na toplanu Krnjevo, da će danas 09. veljače 2021. godine do 14:00 sati biti obustavljena isporuka toplinske energije, zbog potrebnog hitnog servisa u toplani.
Zahvaljujemo korisnicima na razumijevanju.
Prilagodba sustava toplinske energije 24-satnom režimu rada zbog najavljenih vremenskih uvjeta
S obzirom na niske temperature zraka, savjetujemo korisnicima toplinske energije da, gdje područna toplana radi u 24-satnom režimu, tijekom noći održavaju njihov sustav instalacija centralnog grijanja toplim.
Područne toplane koje rade u 24-satnom režimu rada su Gornja Vežica, Vojak, Škurinje, Kozala, Zamet, Podmurvice i Srdoči, dok je na zahtjev ovlaštenih predstavnika stanara također moguće prilagoditi vrijeme rada toplana PO-18 (Antuna Barca) i Ive Marinkovića.
Za sve dodatne informacije korisnici se mogu obratiti Energu na besplatni telefon 0800 353 040.