23.09.

2026.

Kako ponašanje korisnika utječe na potrošnju toplinske energije

Informacije o utjecaju ponašanja korisnika na potrošnju toplinske energije možete pronaći u sljedećem letku:

Kako se grijati, a uštedjeti?

Najveći gubitak topline nastaje nekontroliranim provjetravanjem prostorija. Prije provjetravanja obavezno postaviti termostatski ventil na 0, sačekati da se radijator ohladi. Otvoriti prozore, efikasno trajanje vremena provjetravanja je oko 5 minuta. Zatvoriti prozore, sačekati da se zrak u prostoriji izmješa, otvoriti termostatski ventil na željeni položaj.

Prostorije u kojima tijekom dana ne boravite, držite zatvorene (spavaće sobe). U tim prostorima termostatske glave postavite u položaj 0 ili 1 prema željenoj temperaturi. Sa zagrijavanjem prostorije počnite cca. pola stata prije korištenja. Ako vam nije potrebna viša temperatura, prostor ne treba niti zagrijavati već ga ugrijte otvaranjem vrata prostorija koje ste tokom dana zagrijavali.

Kada vanjske temperature padnu ispod -5 oC i više stupnjeva onda termostatski ventil ne zatvoriti na 0, već ga postaviti u položaj *!

Kod izlazaka iz stana (odlaska na posao) poželjno je temperaturu prostorije održavati na nekoj minimalnoj razini da se ne stvori velika temperaturna razlika za vrijeme izbivanja iz stana. Preporučujemo da se termostatska glava ostavlja u položaju 1 kako bi se temperatura prostora održala oko 12 OC. U početku obavezno obaviti kontrole potrošnje impulsa očitavanjem na zaslonu razdjelnika topline. Očitajte razdjelnik prije napuštanja stana i očitajte ga po povratku. Na taj način ćete točno ustanoviti koliko vam radijator troši. Nakon analize podataka o potrošnji po radijatoru samostalno odaberite podešavanje položaja termostatske glave. U svakom slučaju, potpuno samostalno možete sebi definirati kako ćete podešavati položaje termostatskih glava i time regulirati temperaturu prostora.

Ne prekrivajte radijatore, naročito ne razdjelnike topline. Ukoliko imate duge zavjese i radijator vam je prekriven, razmaknite ih. Radijatori zaklonjeni krevetima, ormarima i foteljama ne zagrijavaju stan na efikasan način, a rade veliki trošak jer sva temperatura odlazi pod plafon. Ukoliko razdjelnik prekrijete krpom (naročito vlažnom) imati ćete automatski povećano brojanje impulsa.

23.09.

2026.

Što znači da je dio računa fiksan, a dio varijabilan?

Ukupan račun za uslugu isporuke toplinske energije sastoji se od fiksnog i varijabilnog dijela, pri čemu fiksni dio ostaje nepromijenjen.

Fiksni dio, odnosno instalirana snaga, određuje se prema za to propisanim modelima iz Pravilnika o načinu raspodjele i obračunu troškova za isporučenu toplinsku energiju, dok isporučena energija, odnosno varijabilni dio troškova ovisi o ukupnoj potrošnji na zajedničkim mjerilima i modelima raspodjele iste za koje su se suvlasnici odlučili.

 

Koliko iznosi fiksni dio i moram li ga svejedno plaćati iako ne koristim centralno grijanje?

Fiksni dio troška za isporučenu toplinsku energiju ovisi o površini prostora koji se grije i instaliranoj snazi podstanice te se plaća u jednakim mjesečnim iznosima tijekom cijele godine. Fiksni dio troška nije vezan za potrošnju toplinske energije, odnosno plaća se bez obzira troši li korisnik ili ne toplinsku energiju.

 

Kome se mogu obratiti za detaljnije pojašnjenje računa odnosno cijena?

Sve dodatne informacije o cijeni centralnog grijanja i pojašnjenju računa moguće je dobiti pozivom na brojeve telefona 0800 353 040 i 051/353-015 te putem e-maila podrska@energo.hr.

 

Objašnjenje računa

Objašnjenje računa možete pročitati na sljedećem primjeru:

Objašnjenje računa za toplinsku energiju

23.09.

2026.

Koja će mi cijena biti nakon 1. ožujka 2026. ako sam priključen na zatvoreni (ZTS) ili samostalni toplinski sustav (STS)?

Cijena grijanja od 01. ožujka 2026. godine će biti i dalje ona koju je HERA odredila za ovu sezonu grijanja (od 1. listopada 2025.  do 30. rujna 2026. godine). Kako od 1. ožujka prestaje sufinanciranje od strane Grada, građani će ponovo plaćati cijenu koju su plaćali u listopadu i studenom 2025. godine. Ta cijena vrijedi do 30. rujna 2026. godine. Od 1. listopada 2026. godine počinje nova sezona grijanja u kojoj će cijena biti nova i ovisit će o cijenama energenata na tržištu.

 

Koja će mi cijena biti nakon 1. travnja 2026. ako sam na centralnom toplinskom sustavu (CTS-u)?

Cijena grijanja od 01. travnja  2026. godine će biti ona koju je HERA odredila za ovu sezonu grijanja (1. listopad 2025.  do 30. rujan 2026. godine). Kako od tog datuma više neće biti subvencije od strane države, građani će plaćati punu cijenu. Tu su cijenu oni korisnici koji nisu na CTS-u plaćali u listopadu i studenom 2025. godine. Ova cijena vrijedi do 30. rujna 2026. godine. Od 1. listopada 2026. godine počinje nova sezona grijanja u kojoj će cijena biti nova i prilagođena cijenama energenata na tržištu.

 

Zašto je Vlada RH smanjila subvenciju korisnicima grijanja?

Vlada je smanjila subvencije zbog stabilizacije sustava potrošnje energenata – njihove cijene i isporuke na globalnoj razini, a samim time i u Republici Hrvatskoj. Sukladno stabilizaciji cijena energenata, postepeno se ukidaju subvencije i prelazi se na tržišno poslovanje energetskih subjekata.

 

Što to znači za korisnike?

Zbog smanjenja subvencija, korisnici dobivaju nešto veće račune za grijanje ove zime.

 

Hoće li cijena grijanja ostati nepromijenjena do 30. rujna 2026.?

Sukladno mjerama Vlade i odlukama HERA-e, do 31. ožujka 2026. godine cijena grijanja za krajnje korisnike je objavljena na našim internetskim stranicama i u tom periodu one se neće mijenjati. Nakon tog datuma na cijenu grijanja za krajnje korisnike utjecat će cijene plina i daljnje odluke Vlade RH vezane za subvencije.

 

Koliko je uvećan račun za ovu sezonu grijanja?

Sukladno zadnjoj Uredbi Vlade RH, energetski subjekti su u mogućnosti napraviti korekciju cijene grijanja koja u konačnici, uzevši u obzir sve troškove pojedinog korisnika, može biti uvećana za maksimalno 10% u odnosu na zadnje cijene.

 

Ako Grad Rijeka pokriva razliku u cijeni – znači li to da svi plaćamo isto?

S obzirom da Vlada subvencionira samo CTS, koji u Rijeci uključuju 37% korisnika, za preostalih 63% korisnika Grad Rijeka odlučio je nadoknaditi razliku u cijeni kako bi iznosi računa među korisnicima različitih toplinskih sustava bili ujednačeni.

 

Hoće li račun biti veći 7 eura svaki mjesec ili samo po zimi?

Grad ZTS-ovima i STS-ovima razliku u cijeni sufinancira za prosinac, siječanj i veljaču, odnosno tijekom 3 najhladnija mjeseca u sezoni grijanja. Na taj se način osigurava jednaka cijena za sve korisnike te je iznos prosječnog računa u najhladnijem mjesecu sezone grijanja umjesto za 17 eura veći za 7 eura za sve korisnike centralnog grijanja.

 

Zašto promjena cijene plina utječe na cijenu grijanja?

Plin je osnovni energent kojeg koriste Energove toplane na cijelom distribucijskom području, stoga utječe na krajnju cijenu grijanja.

 

Kome se mogu obratiti za detaljnije pojašnjenje računa odnosno cijena?

Sve dodatne informacije o cijeni centralnog grijanja i pojašnjenju računa moguće je dobiti pozivom na brojeve telefona 0800 353 040 i 051/353-015 te putem e-maila podrska@energo.hr.

 

23.09.

2026.

Kako postupiti u slučaju pojave mirisa plina u stanu i/ili u zgradi?

  • Nemojte paničariti
  • Ne koristite otvoreni plamen
  • Ne pušite

Kako postupiti u slučaju izlaza plina u blizini nekog plinskog aparata?

  • Zatvorite zapor ispred tog plinskog aparata
  • Nemojte prilaziti otvorenim plamenom ili cigaretom, nemojte paliti ili gasiti električnu rasvjetu
  • Dobro prozračite ugroženi prostor
23.09.

2026.

Koji korisnici prelaze novom opskrbljivaču (Energo) u obvezi javne usluge (OJU) na distribucijskom području grada Rijeke i okolice?

Od 1. listopada 2024. godine Energo preuzima sve krajnje korisnike kategorije kućanstvo koji se do tog trenutka nalaze pod ugovorom Javne usluge opskrbe plinom s tvrtkom Gradska plinara Zagreb – Opskrba d.o.o.

 

Je li potrebno ispuniti zahtjev za raskid ugovora o opskrbi plinom s Gradskom plinarom Zagreb – Opskrba d.o.o.?

Nije potrebno. Cijeli postupak prebacivanja korisnika odvijat će se automatizmom putem platforme Hrvatskog operatora tržišta energije (HROTE) te krajnji korisnici kategorije kućanstvo nisu u obvezi ništa poduzimati.

 

Prelaze li u Energo automatizmom i oni korisnici kod kojih postoji dugovanje prema Gradskoj plinari Zagreb?

Da, i korisnici kod kojih je zabilježeno dugovanje prema Gradskoj plinari Zagreb automatizmom prelaze na opskrbljivača u obvezi javne usluge Energo.

 

Kada će korisnici dobiti novi ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU)?

Najkasnije do 31. listopada 2024. godine svim krajnjim korisnicima na distribucijskom području Rijeke dostavit će se na sklapanje novi ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU) zajedno s ugovornim uvjetima opskrbljivača u obvezi javne usluge.

 

Treba li osobno doći u Energo radi sklapanja ugovora?

Nije potrebno. Na kućnu adresu obračunskog mjernog mjesta stići će dva primjerka ugovora o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU) zajedno s ugovornim uvjetima. Ugovore je potrebno potpisati te jedan primjerak vratiti poštom (koristeći priloženu kovertu za besplatno slanje) ili skenirano putem maila na plin-opskrba@energo.hr. Ugovor je moguće i osobno donijeti na adresu Dolac 14 i ubaciti ga u za to predviđene kutije u šalter sali ili portirnici na glavnom ulazu.

 

Koji su uvjeti Ugovora o opskrbi plinom u obvezi javne usluge (OJU)?

Ovdje možete pogledati Ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge te Ugovorne uvjete opskrbljivača u obvezi javne usluge.

 

Što učiniti ukoliko se korisnik ne nalazi na adresi obračunskog mjernog mjesta u periodu u kojem će na nju stići novi ugovor o opskrbi plinom?

Ukoliko korisnik u tom trenutku nije na adresi obračunskog mjernog mjesta, ugovor može potpisati i vratiti Energu najkasnije do 30.11.2024.

 

Koju cijenu plina krajnji korisnik plaća u slučaju opskrbe u obvezi javne usluge (OJU)?

Isporučeni plin kućanstvima koja koriste javnu uslugu opskrbe plinom naplaćuje se primjenom regulirane cijene koju određuje HERA. Regulirana cijena određuje se na godišnjoj razini, a trenutno je određena za razdoblje od 1. listopada 2024. do 30. rujna 2025. Za svako distribucijsko područje u RH odlukom HERA-e određen je „zadani“ opskrbljivač plinom u obvezi javne usluge (OJU). Za riječko područje za razdoblje od 1. listopada 2024. do 30. rujna 2027. za opskrbljivača u obvezi javne usluge (OJU) određen je ENERGO d.o.o., a cijenu će određivati HERA za svaku novu plinsku godinu koja traje od 01. listopada tekuće do 30. rujna sljedeće godine.

23.09.

2026.

Na koji se način može dostaviti očitanje plinomjera?

Očitanje plinomjera može se dostaviti putem web obrasca na našoj mrežnoj stranici, tvrtki Poslovni sustavi d.o.o. do zadnjeg dana u mjesecu telefonom na broj 0800 5777, 051 210 726, e-mailom plin@poslovni- sustavi.hr ili putem web obrasca na RCC portalu – www.rijekacitycard.hr

 

Na koji će se način korisnicima slati računi za potrošeni plin?

Redovni mjesečni računi za plin nalazit će se u sklopu naplate koju vrši tvrtka Poslovni sustavi

 

Kako čitati račune

Objašnjenje računa možete pročitati na sljedećem primjeru: Objašnjenje računa za plin

 

Kako izvršiti promjenu korisnika usluge opskrbe plinom?

Kod promjene korisnika usluge opskrbe plinom potrebno je najkasnije u roku od 30 dana od dana nastale promjene obavijestiti Energo d.o.o. i sklopiti novi ugovor o opskrbi plinom te dostaviti očitano stanje plinomjera. Također, prethodni vlasnik/korisnik mora podmiriti sva dugovanja s osnova isporučenih usluga u periodu prije promjene vlasništva/korisništva.

14.09.

2026.

Kraljevica prelazi na prirodni plin – od 30. rujna prestaje opskrba miješanim plinom

Kraljevica 30. rujna ulazi u novu fazu plinske opskrbe prelaskom s miješanog na prirodni plin. Energo će time unaprijediti sustav opskrbe i korisnicima omogućiti korištenje novog energenta putem postojeće distribucijske mreže.

Miješanim plinom trenutačno se opskrbljuje stotinjak korisnika na području Kraljevice, koji će nakon prelaska nastaviti s redovnom opskrbom prirodnim plinom. Istodobno, plinska mreža omogućuje priključenje više od 400 dodatnih privatnih i poslovnih korisnika.

Više 

14.09.

2026.

Novom odlukom Vlade RH cijena plina za kućanstva ostaje nepromijenjena

Korisnici plina iz kategorije kućanstvo u novoj će plinskoj godini, od 1. listopada 2026. godine, plaćati istu cijenu prirodnog plina kao i do sada.

Iako trošak nabave plina raste, Vlada Republike Hrvatske povećala je iznos subvencije, čime se taj rast kompenzira za krajnje korisnike.

Sukladno odluci Vlade Republike Hrvatske, za distribucijsko područje Energa subvencija raste s dosadašnjih 0,0005 na 0,0046 EUR/kWh, a novi iznos primjenjivat će se od 1. listopada 2026. do 31. ožujka 2027. godine.

Istodobno, Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA) utvrdila je da trošak nabave plina za novu plinsku godinu raste s 0,0355 na 0,0394 EUR/kWh, odnosno za 11%. Zahvaljujući povećanoj subvenciji, ovaj rast neće utjecati na cijenu prirodnog plina koju plaćaju krajnji korisnici.

Za kućanstva u tržišnoj opskrbi Energa cijena opskrbe plinom u novoj plinskoj godini iznosit će 0,0474 EUR/kWh, jednako kao i za kućanstva u obvezi javne usluge (OJU).

Postojeći ugovori korisnika tržišne opskrbe automatski se nastavljaju za novu plinsku godinu, od 1. listopada 2026. do 30. rujna 2027. godine, stoga korisnici ne trebaju poduzimati nikakve dodatne aktivnosti.

 

02.09.

2026.

Oštećenje plinovoda na Pehlinu – privremeni prekid isporuke plina

Danas, u srijedu, 2. rujna 2026. godine, tijekom radova na vodno-komunalnoj infrastrukturi došlo je do oštećenja plinovoda, zbog čega je privremeno prekinuta isporuka plina korisnicima na adresama Pehlin k.br.42, Mihovilići i Androv Breg.

Radovi na sanaciji oštećenja su započeli, a zbog složenosti zahvata završetak radova i ponovna uspostava redovne isporuke plina očekuju se tijekom četvrtka, 3. rujna 2026. godine.

Više